¿Cuánto tiempo tiene una entidad pública para responder un derecho de petición?

¿Cuáles son los tres plazos de la Ley 1755?

El artículo 14 dice que, salvo norma especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición debe resolverse dentro de los quince días siguientes a su recepción. Es la regla general: quejas, reclamos, solicitudes de trámite y peticiones de interés particular.

Dos plazos especiales. Las peticiones de documentos e información se resuelven en diez días; si en ese lapso no hay respuesta, se entiende aceptada y las copias deben entregarse en los tres días siguientes. Las consultas sobre materias a cargo de la entidad, en treinta días.

Los días son hábiles: la regla de la Ley 4 de 1913 y la jurisprudencia cuentan los términos administrativos en días hábiles, excluyendo sábados, domingos y festivos.

¿La entidad puede pedir más tiempo?

Sí, excepcionalmente. El parágrafo del artículo 14 la obliga a informarte antes del vencimiento los motivos de la demora y la fecha en que responderá, que no puede exceder el doble del plazo inicial.

El aviso tardío o sin fecha no vale como prórroga. Y la respuesta, cuando llegue, debe ser de fondo: la Corte Constitucional exige que sea clara, precisa, congruente con lo pedido y que se te notifique.

¿Qué pasa si no responden?

Tres consecuencias. Primera: el funcionario incurre en falta disciplinaria, según el artículo 31 de la Ley 1755 de 2015. Segunda: procede la acción de tutela por vulneración del derecho fundamental de petición del artículo 23 de la Constitución, y el juez ordena responder en pocos días.

Tercera: a los tres meses sin decisión opera el silencio administrativo negativo del artículo 83 del CPACA, que te permite acudir a la jurisdicción contencioso administrativa como si hubieran negado. El silencio no exime a la entidad de responder.

¿Cómo radico la petición para que el plazo cuente?

Por escrito, con tu nombre, identificación, dirección de notificación, lo que pides y las razones. Guarda el número de radicado o el correo de confirmación: desde esa fecha corren los días.

Si la radicas ante una entidad que no es competente, debe remitirla a la competente dentro de los cinco días siguientes e informarte (artículo 21), y el plazo empieza a correr para la entidad que la recibe.