Definición · Consumidor
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Autoridad nacional de protección al consumidor, de datos personales y de competencia. Tiene dos funciones distintas: la administrativa, que investiga y multa a las empresas hasta con 2.000 salarios mínimos por violar las normas de consumo, y la jurisdiccional, en la que actúa como juez para resolver demandas de consumidores. También conoce los reclamos de habeas data.
Equipo jurídico de KippiLex · Última revisión: 2 de septiembre de 2026
¿Cómo se ve en un caso real?
Tras una queja de Rocío, la SIC multó a una aerolínea por no informar las condiciones de un tiquete. Aparte, Rocío demandó ante la misma entidad la devolución de su dinero.
¿Dónde está en la ley?
Ley 1480 de 2011, arts. 56, 59 y 61; Ley 1266 de 2008, art. 17; Decreto 4886 de 2011
Leer la norma en la fuente oficialGuías donde este término es clave
Términos relacionados
Acción de protección al consumidor · Reclamación directa · Reclamo de habeas data · Publicidad engañosa · Garantía legal · Efectividad de la garantía
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