Definición · Consumidor
Garantía legal
Obligación de todo productor y proveedor, solidariamente, de responder por la calidad, idoneidad, seguridad y buen funcionamiento de lo que venden. Existe aunque no se firme nada. Si no se indica plazo, es de un año para productos nuevos y de tres meses para usados y servicios de reparación. Un letrero de «no se aceptan devoluciones» no la elimina.
Equipo jurídico de KippiLex · Última revisión: 2 de septiembre de 2026
¿Cómo se ve en un caso real?
El televisor de Ángela dejó de encender a los ocho meses. Aunque la tienda dice que sólo daba garantía por seis, la garantía legal mínima es de un año.
¿Dónde está en la ley?
Ley 1480 de 2011, arts. 7, 8 y 10
Leer la norma en la fuente oficialGuías donde este término es clave
Términos relacionados
Efectividad de la garantía · Reclamación directa · Acción de protección al consumidor · Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) · Derecho de retracto · Reversión del pago
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Esta definición es información general basada en la normativa citada y no constituye asesoría legal para tu caso concreto. KippiLex no es una firma de abogados.